- Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
- Die Artikel müssen unbenutzt, in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
- Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Um eine Rückgabe einzuleiten, gehen Sie wie folgt vor:
1
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an
uzavosi835@gmail.com oder über unsere Kontaktseite, um eine Rückgabeanfrage zu stellen.
2
Nach Bestätigung erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie Sie den Artikel zurücksenden können.
3
Senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurück.
Die Rücksendung ist vollständig kostenlos. Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung — Sie haben keine zusätzlichen Kosten.
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen.
Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir prüfen die Verfügbarkeit und senden Ihnen den Ersatzartikel zu.
Falls Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir werden den Artikel ohne zusätzliche Kosten für Sie ersetzen oder Ihnen eine vollständige Rückerstattung anbieten.
